お手本になる”CITY OF YOKOHAMA”
| 横浜市の心意気は名刺にも現れています。 “横浜市”ということをダイレクトに伝えることができる。横浜市職員が何を約束するのかを伝えることができる。横浜が変わっていくことを表現していく。そんな思いを込めて有志の若手係長・職員を中心に，新しい横浜市の新しい名刺を完成させ、平成14年からこの名刺を使用しているらしい。 |
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横浜の海をイメージして青を基調としたデザイン。 表面は一見普通の名刺ですが、裏面が強烈です！ 青地に白抜きの裏面には、市民の皆さんが誰でも理解が出来る分かりやすい言葉で、市民の皆さんへ宣言！が記されております。とっても目立ちます！ |
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| 公務という立場上、何かと矛先が向けられますが・・・。 私達、藤和ハウスも定期的に社員教育を行っております。職務別での研修などは、どの企業でも普通に実施していること。 当社はお客様にお出しする、お茶研修からマナー研修・・・etc お客様に対しての心構えやサービス等は、徹底的に意識して社員教育を行っています！ しかし、まだまだ未熟で至らない点もたくさんあります。 気が付いた事があれば何でも申し付けください！ 先日も当店のお客様から苦情というか・・・ご指導をいただきました。そのお客様は当店の営業社員のために・・・とメールでそっと忠告してくださいました。 ホントに有難かったです。感謝です。 当たり前に出来て当然。 お客様の期待に応えられるように、常に新鮮な情報配信を心掛け、マナーを意識して仕事をしたいと思います。 |
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Posted by (鈴木 正人)
